Términos de Uso

1. Objeto de estos Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de Inversiones Alvport, incluyendo el catálogo, buscador, páginas de producto, cuentas de usuario, área de perfil, contenido educativo, formularios de cotización, soporte y demás funcionalidades disponibles.

El uso del sitio implica la aceptación de estos términos en la medida permitida por la legislación aplicable. Si utilizas una función que tenga condiciones particulares, dichas condiciones complementarán estos Términos de Uso.

2. Naturaleza del sitio

El sitio de Inversiones Alvport funciona principalmente como catálogo digital, plataforma informativa y canal para solicitar cotizaciones, soporte y asesoría. Actualmente no procesa pagos en línea.

Agregar productos a una cotización, guardar información en un perfil o enviar un formulario no constituye por sí mismo una compraventa. Las operaciones comerciales se rigen además por los Términos de Venta y por las condiciones particulares que se indiquen en cada cotización.

3. Información e identificación del usuario

Algunas funciones pueden utilizarse sin crear una cuenta y otras pueden requerir registro o inicio de sesión. Cuando proporciones datos, deberás procurar que sean verdaderos, actuales y suficientes para la finalidad solicitada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de informar oportunamente si detecta un acceso no autorizado a su cuenta.

4. Uso permitido

Puedes utilizar el sitio para conocer productos, buscar por nombre, SKU, marca o categoría, consultar contenido de Aprende, guardar información de perfil, solicitar cotizaciones, pedir soporte y comunicarte con Inversiones Alvport de acuerdo con la finalidad normal de cada herramienta.

El sitio debe utilizarse de buena fe y conforme a la legislación salvadoreña.

5. Usos no permitidos

No está permitido utilizar el sitio para:

• Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores, bases de datos o áreas restringidas.
• Interferir con la seguridad, disponibilidad, rendimiento o funcionamiento normal del sitio.
• Introducir malware, código malicioso, automatizaciones abusivas o mecanismos destinados a extraer información de forma masiva sin autorización.
• Suplantar a otra persona o proporcionar información deliberadamente falsa con fines fraudulentos.
• Utilizar formularios de cotización, soporte o contacto para spam, acoso, fraude o contenidos ilícitos.
• Copiar, republicar o explotar de forma no autorizada contenidos, fotografías, diseños, bases de datos o elementos protegidos del sitio.
• Utilizar el sitio de una manera que vulnere derechos de terceros o disposiciones legales aplicables.

6. Catálogo, buscador y disponibilidad de información

Procuramos mantener actualizados nombres, fotografías, descripciones, atributos, SKU, categorías, marcas y demás datos del catálogo. Sin embargo, pueden existir cambios de fabricante, errores de carga, diferencias de presentación, información pendiente de actualización o productos temporalmente no disponibles.

Cuando una especificación sea determinante para una compra o proyecto, recomendamos confirmarla mediante una cotización antes de tomar una decisión comercial.

7. Contenido de Aprende y Glosario Culinario

El contenido educativo tiene finalidad informativa y de orientación general. Puede incluir definiciones, cuidados, materiales, técnicas y sugerencias relacionadas con productos.

Este contenido no sustituye manuales del fabricante, especificaciones técnicas, normas sanitarias, instrucciones de instalación ni asesoría profesional especializada cuando ésta sea necesaria.

8. Cotizaciones, formularios y soporte

Los formularios del sitio permiten iniciar una comunicación con Inversiones Alvport. Al enviarlos, el usuario declara que la información suministrada es razonablemente correcta y autoriza su uso para atender la solicitud correspondiente.

Para operaciones comerciales puedes utilizar Cotízanos. Para incidencias técnicas, garantías o asistencia sobre equipos, puedes utilizar Soporte Técnico.

9. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el diseño del sitio, estructura, textos originales, identidad visual, logotipos de Inversiones Alvport, gráficos, interfaces, fotografías propias, contenidos editoriales y demás materiales creados para la plataforma pertenecen a Inversiones Alvport o se utilizan con autorización.

Las marcas, nombres comerciales, fotografías y materiales de fabricantes o terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su presencia en el catálogo no implica transferencia de derechos de propiedad intelectual.

La navegación y consulta del sitio no otorgan una licencia para reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente estos contenidos salvo autorización expresa o permiso legal aplicable.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a Google Maps, redes sociales, sitios de fabricantes u otros servicios externos. Dichos servicios tienen sus propias políticas y condiciones. Inversiones Alvport no controla su disponibilidad, seguridad, contenido ni tratamiento de datos una vez que el usuario abandona nuestro sitio.

11. Privacidad y datos personales

El tratamiento de información personal se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar formularios, perfiles, cotizaciones o soporte, pueden tratarse los datos necesarios para prestar esas funciones.

No vendemos datos personales. El usuario puede ejercer los derechos que le reconozca la legislación salvadoreña conforme al procedimiento descrito en la Política de Privacidad.

12. Seguridad y disponibilidad

Aplicamos medidas razonables para mantener el sitio disponible y seguro, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores, interrupciones, vulnerabilidades, mantenimiento, fallas de conectividad o eventos fuera de nuestro control.

Podemos realizar mantenimiento, correcciones, mejoras o cambios técnicos cuando sean necesarios para proteger o mejorar la plataforma.

13. Suspensión o restricción de acceso

Inversiones Alvport podrá limitar o suspender el acceso a determinadas funciones cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad del sitio, prevenir abuso, responder a una obligación legal o investigar actividades que puedan vulnerar estos términos o derechos de terceros.

Cuando resulte posible y apropiado, procuraremos adoptar medidas proporcionales al riesgo o incumplimiento detectado.

14. Responsabilidad por el uso del sitio

El sitio se ofrece como herramienta para facilitar información, búsqueda, contacto y gestión de solicitudes. Inversiones Alvport no será responsable por decisiones tomadas exclusivamente a partir de información preliminar que el usuario debió confirmar antes de una compra, instalación o uso técnico.

Nada en estos términos pretende excluir o limitar derechos, garantías o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, especialmente los derechos reconocidos a las personas consumidoras.

15. Modificaciones del sitio y de estos términos

Podemos incorporar nuevas funciones, modificar interfaces, actualizar contenidos o retirar herramientas cuando exista una razón comercial, técnica, legal o de seguridad. También podremos actualizar estos Términos de Uso.

La versión vigente se mantendrá publicada en esta página con su fecha de actualización. Cuando un cambio sea material y la legislación lo exija, se proporcionará la información o mecanismo correspondiente.

16. Legislación aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República de El Salvador, incluyendo la Ley de Comercio Electrónico, la Ley de Protección al Consumidor, la normativa de protección de datos personales y demás disposiciones que correspondan según la naturaleza de la interacción.

Nada en estos términos limita el derecho de una persona consumidora de acudir a la Defensoría del Consumidor o a la autoridad competente cuando legalmente proceda.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre el funcionamiento del sitio, estos Términos de Uso o alguna funcionalidad de la plataforma, puedes comunicarte con Inversiones Alvport mediante los canales publicados en el sitio.